ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Γιατί να γίνω μέλος;
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει κάποιος μέλος είναι να έχει συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας του. Τα μέλη του paoshop.gr έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν άμεσα τις παραγγελίες τους και να ενημερώνονται προσωπικά με e-mail σε ποιο στάδιο βρίσκεται αυτή.
Επιπλέον, σας αποστέλλεται newsletter με όλα τα τελευταία νέα και προσφορές του PAOSHOP (με τη συγκατάθεσή σας).
Διαδικασία παραγγελίας
Πως πραγματοποιείται μία παραγγελία
Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου
Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, λαμβάνετε ενημερωτικά e-mail για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας.
Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου Σάββατο;
Οι παραδόσεις των παραγγελιών γίνονται κατά κύριο λόγο Δευτέρα με Παρασκευή. Κατόπιν επιθυμίας σας, μπορεί να γίνει αυθημερόν παράδοση ή παράδοση Σάββατο με επιπλέον χρέωση και πάντα κατόπιν τηλεφωνικής μας επικοινωνίας.
Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι το 210 2820844 - 210 3503121( Δευτέρα-Παρασκευή 09:30 - 17:30).
Μπορώ να στείλω ως δώρο ένα προϊόν, αλλά να το πληρώσω εγώ;
Βεβαίως και μπορείτε. Συμπληρώνετε το πεδίο τιμολόγησης με τη δική σας διεύθυνση ώστε να σας αποσταλεί η απόδειξη και στο πεδίο αποστολής, συμπληρώνετε τη διεύθυνση του παραλήπτη του δώρου.
Στην περίπτωση αυτή, οι αγορές πραγματοποιούνται μόνο με πιστωτική κάρτα.
Θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου.
Εάν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε στα τηλέφωνα 210 2820844 & 210-3503121.
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.
Έχετε την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτείτε την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού το παραλάβετε, να το επιστρέψετε, επιβαρυνόμενοι με τα έξοδα επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση πριν την επιστροφή των προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στα 210 2820844 & 210 3503121 ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο orders@paoshop.gr .
Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Πιο συγκεκριμένα, τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν ανοιχθεί, να μην είναι λερωμένα ή αλλοιωμένα, να βρίσκονται στην πλήρη αρχική τους συσκευασία μαζί με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας και να συνοδεύονται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί δεν ακυρώνεται.
Προϊόντα, που βρίσκονται σε προσφορά δεν επιστρέφονται. Επίσης δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν επεξεργασθεί βάση επιθυμίας του πελάτη κατά την παραγγελία (εμφανίσεις με τύπωμα παίκτη).
Το PAOSHOP αναλαμβάνει την ευθύνη για κάθε προϊόν ελαττωματικό με άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Που μπορώ να απευθυνθώ για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζω με την παραγγελία μου;
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στα τηλέφωνα 210 2820844 & 210-3503121.
Τρόποι πληρωμής:
Οι κάρτες που δέχεται το paoshop.gr είναι VISA, MASTERCARD, EUROLINE, DINNERS
(το σύστημα δε δέχεται χρεωστικές κάρτες debitEurobank & Εθνικής).
Alpha Bank (GIATRA A.E.) GR1501401170117002002018601
Eurobank (GIATRA A.E.) GR8202601100000890200143920
ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΟΥ ΠΟΣΟΥ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΠΟΛΥ ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ ΤΟ ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΟ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΜΕ EMAIL ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ info@paoshop.gr Ή ΜΕ FAX ΣΤΟ 210 6105751
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
Ελλάδα:
Εάν ο τρόπος πληρωμής είναι πιστωτική κάρτα τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 €.
Εάν ο τρόπος πληρωμής είναι αντικαταβολή τα έξοδα αποστολής είναι 4,50€ (3,50€ για την αποστολή + 1,00€ για την αντικαταβολή)
*Το κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 1,00€.
*Παράδοση εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Εάν ο τρόπος πληρωμής είναι πιστωτική κάρτα τα έξοδα αποστολής είναι 4,50€.
Εάν ο τρόπος πληρωμής είναι αντικαταβολή τα έξοδα αποστολής είναι 5,50€ (4,50€ για την αποστολή + 1,00€ για την αντικαταβολή)
*Το κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 1,00€.
*Παράδοση εντός 5 εργάσιμων ημερών.
*Σε ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρξει πρόσθετη επιβάρυνση.
Για παραγγελίες άνω των €100, η αποστολή σε όλη την επικράτεια, είναι δωρεάν.
Εξωτερικό:
Τα έξοδα αποστολής στο εξωτερικό ποικίλουν ανάλογα με το μέσο αποστολής, τη ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα αποστολής και το βάρος της παραγγελίας. Ενδεικτικά, για μια παραγγελία 500 γραμμαρίων, τα μέσα αποστολής και οι χρεώσεις είναι:
Δείτε αναλυτικά τα έξοδα αποστολής για το εξωτερικό εάν επιλέξετε:
Ξέχασα το password μου
Στην περίπτωση αυτή, πηγαίνετε στο σημείο του site όπου πραγματοποιείται το login. Πατάτε το κουμπί «ξέχασα τον κωδικό μου», εισάγετε το e-mail που είχατε δηλώσει κατά την εγγραφή σας και το σύστημα σας στέλνει αυτόματα στο e-mail σας ένα νέο password, το οποίο μπορείτε να αλλάξετε μετέπειτα, επισκεπτόμενοι τη σελίδα μεταβολής στοιχείων του λογαριασμού σας.
Θέλω να αλλάξω το λογαριασμό μου
Αρχικά κάνετε login με το username και password που έχετε δηλώσει και πατάτε είσοδος. Αμέσως θα σας εμφανιστεί η σελίδα του λογαριασμού σας, όπου μπορείτε να αλλάξετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία.
Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;
Στα τηλέφωνα 210 2820844 - 210 3503121 σας δίνεται η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας. Παραγγελία μπορείτε να πραγματοποιήσετε από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 09:30 - 17:30. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες πληρώνονται μόνο μέσω αντικαταβολής. Απαραίτητη προϋπόθεση για να πραγματοποιήσει κάποιος τηλεφωνική παραγγελία είναι να έχει συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας του.
Χάρτης
